🔁 Widerrufsrecht, Rückgabe & Erstattungen
1. Geltungsbereich
Diese Widerrufs- und Rückgaberichtlinie gilt für alle Käufe, die über die Website www.onair-content.deabgeschlossen werden.
Betreiber der Website ist:
SLMMmedia GbR
Jens Bramsche & Jörg Weiß
Dreeßel 15
27374 Visselhövede
Deutschland
E-Mail: info@onair-content.de
2. Kein Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten
Unsere Produkte bestehen ausschließlich aus digitalen Inhalten (z. B. Audiobeiträge, ZIP-Dateien, MP3-Downloads), die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden.
Gemäß § 356 Abs. 5 BGB erlischt das Widerrufsrecht, sobald
-
du ausdrücklich zugestimmt hast, dass die Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
-
du bestätigt hast, dass du durch den sofortigen Download dein Widerrufsrecht verlierst.
Mit Abschluss des Kaufs und der Bereitstellung des Downloads erlischt somit das Widerrufsrecht.
3. Rückgabe physischer Waren (nur, falls künftig angeboten)
Sollten wir in Zukunft physische Waren (z. B. Merchandise, Datenträger, Druckprodukte) anbieten, gilt:
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss informieren.
Widerruf an:
SLMMmedia GbR
Dreeßel 15
27374 Visselhövede
E-Mail: info@onair-content.de
Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
4. Folgen des Widerrufs (nur physische Produkte)
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung gewählt hast).
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten oder du den Nachweis erbracht hast, dass du sie zurückgesendet hast.
Rücksendungen bitte an:
SLMMmedia GbR
Dreeßel 15
27374 Visselhövede
Deutschland
Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Käufer.
5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Produkten:
-
Digitale Inhalte, die nach Zahlung sofort zum Download bereitgestellt werden
-
Produkte, die individuell oder redaktionell speziell für dich erstellt wurden
-
Audiodateien, Software oder andere Inhalte, die bereits heruntergeladen oder geöffnet wurden
-
Gutscheine, rabattierte Aktionsware oder personalisierte Medien
6. Rückerstattungen (Kulanzregelung)
Sollte es trotz aller Sorgfalt zu technischen Problemen kommen (z. B. fehlerhafte Datei oder beschädigter Download),
stellen wir dir selbstverständlich kostenfrei Ersatz zur Verfügung.
Eine Rückerstattung erfolgt nur in Ausnahmefällen und nach individueller Prüfung.
Bitte kontaktiere uns hierzu unter info@onair-content.de mit Angabe deiner Bestellnummer.
7. Umtausch
Ein Umtausch ist bei digitalen Inhalten grundsätzlich nicht möglich, da nach der Bereitstellung kein Zugriff mehr entzogen werden kann.
Sollte eine Datei beschädigt oder unvollständig sein, erhältst du kostenfrei Ersatz.
8. Reklamationen
Bei technischen Problemen mit dem Download oder fehlerhaften Dateien wende dich bitte an:
📧 info@onair-content.de
Wir prüfen jeden Fall individuell und bemühen uns um eine schnelle Lösung.
9. Erstattung bei Mehrfachkauf
Sollte durch technische Fehler oder doppelte Zahlung ein Artikel mehrfach berechnet werden,
erstatten wir den überzähligen Betrag selbstverständlich vollständig zurück.
10. Versand & Lieferung (nur physische Produkte)
Sollten zukünftig physische Produkte (z. B. Merchandise oder Datenträger) angeboten werden, erfolgt die Lieferung per Postdienstleister.
Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.
Digitale Produkte sind hiervon nicht betroffen und werden ausschließlich per Downloadlink bereitgestellt.
11. Rückfragen
Für Fragen rund um Rückgabe, Erstattung oder technische Probleme kontaktiere uns bitte unter:
📧 info@onair-content.de
📞 +49 (0) 4237 32 99 836
12. Hinweis auf Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.